Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana ailoveu.id mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan platform AI kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung, termasuk:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, foto profil (via Google OAuth), dan nomor telepon.
• Data Interaksi (Conversations): Riwayat percakapan Anda dengan model AI untuk menyediakan fitur histori chat.
• Data Transaksi: Informasi tentang status langganan dan tier Anda (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit, ini ditangani langsung oleh payment gateway Midtrans).

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data Anda hanya digunakan untuk tujuan pengoperasian layanan, termasuk:

• Menyediakan akses otentikasi dan sinkronisasi log sesi dengan penyedia model AI.
• Mengelola kuota token bulanan.
• Memverifikasi keamanan akun (contoh: via OTP WhatsApp).
• Memproses transaksi pembayaran.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Seluruh data dienkripsi dengan standar industri pada saat istirahat (at rest) menggunakan database PostgreSQL kami. API calls ke penyedia AI (OpenAI, Google, Anthropic) diamankan dengan koneksi SSL TLS 1.3/HTTPS dan tidak mengekspos API keys sistem kami ke sisi publik/klien.

5. Hak Anda (Penghapusan Data)

Anda memiliki hak untuk meminta ekspor data Anda atau meminta penghapusan akun serta seluruh riwayat aktivitas permanen dari sistem kami. Permintaan ini dapat dikirimkan ke tim dukungan kami.

6. Penggunaan Cookies

Ailoveu.id menggunakan cookies berbasis sesi (session cookies) untuk mempertahankan state login dan preferensi pengaturan akun. Anda berhak mematikan integrasi cookie via browser Anda, namun ini dapat membatasi fungsi aplikasi.